Tem dúvidas? Veja nossa FAQ
Encontre respostas rápidas para as perguntas mais comuns.
Se precisar de mais ajuda, estamos à disposição!
Dúvidas Gerais:
Encontre informações essenciais sobre a WM Net, nossa cobertura, como se tornar cliente e detalhes sobre sua conexão. Tudo para você ficar por dentro dos nossos serviços!
Não! Nossos planos são livres de fidelidade, permitindo que você tenha total liberdade para escolher o que é melhor para você.
O prazo pode variar conforme a região, mas geralmente realizamos a instalação em até 3 dias úteis. Nossa equipe entrará em contato para agendar.
Aceitamos pagamentos via boleto bancário, cartão de crédito e débito automático. Além da modalidade de carnê. Escolha a opção mais conveniente para você!
Primeiro, reinicie seu modem e verifique se há muitos dispositivos conectados. Se o problema persistir, entre em contato com nosso suporte técnico.
Nosso suporte está disponível por telefone, WhatsApp e e-mail. Acesse a área de atendimento para mais detalhes e horários de funcionamento.
Planos e Pagamentos:
Saiba tudo sobre os planos disponíveis, como funcionam os pagamentos e as melhores opções para você manter sua conexão sempre ativa.
Oferecemos diferentes planos de internet para atender às suas necessidades, desde opções mais básicas até ultra velocidades. Consulte nossa equipe para encontrar o plano ideal para você.
Aceitamos pagamentos via boleto bancário, cartão de crédito e débito automático. Além da opção por carnê. Escolha a opção mais conveniente e mantenha sua conexão sempre ativa!
Sim! Você pode solicitar a alteração do seu plano a qualquer momento. Basta entrar em contato com nosso atendimento para verificar as opções disponíveis.
Se houver atraso, sua conexão poderá ser suspensa temporariamente. Para evitar transtornos, recomendamos o pagamento dentro do prazo. Caso precise de ajuda, entre em contato com nossa equipe.
Sim! Periodicamente, lançamos promoções especiais para novos clientes e benefícios exclusivos para assinantes. Fique de olho em nossas redes sociais ou entre em contato para saber mais!
Serviços Adicionais:
Aproveite benefícios extras incluídos na sua assinatura, como aplicativos, serviços de segurança e muito mais. Descubra tudo o que a WM Net oferece além da conexão!
Sim! Dependendo do seu plano, você pode ter acesso a aplicativos exclusivos, como streaming, segurança digital e ferramentas para melhorar sua experiência online.
Sim! Todos os planos incluem soluções de proteção contra ameaças online, como anti-golpes e filtros de conteúdo. Consulte nossa equipe para saber mais.
Sim! Planos mais avançados podem incluir vantagens como maior disponibilidade de aplicativos, suporte premium e outros benefícios exclusivos.
A ativação pode ser feita pelo nosso site, aplicativo ou entrando em contato com nosso suporte. Nossa equipe está pronta para ajudar!
Sim! Todos os nossos planos incluem Wi-Fi duplo, com duas redes separadas: uma para uso pessoal e outra para visitantes, garantindo mais segurança e estabilidade para todos os dispositivos conectados.